Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
1. Champ d'application
En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que notre Politique de retour, notre Politique d'expédition, notre Politique de paiement, notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.
2. Informations sur les produits
Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits de manière aussi précise que possible.
Toutefois, de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les paramètres de votre écran. Malgré le soin apporté à notre site, des erreurs typographiques, de prix ou de description peuvent exceptionnellement survenir. Ces erreurs ne peuvent donner lieu à aucun droit.
3. Commandes et paiement
Une commande est traitée uniquement après réception du paiement intégral.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays de résidence. Il appartient au client de vérifier les moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.
4. Préparation et livraison
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Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables.
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Délai de livraison estimé : 1 à 7 jours ouvrables après l'expédition, selon la destination.
Certaines commandes sont expédiées directement par nos partenaires logistiques.
Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif. Des retards liés au transport, aux périodes de forte activité, aux jours fériés ou aux formalités douanières ne donnent pas automatiquement droit à l'annulation de la commande ou à un remboursement.
5. Retours et annulations
Les conditions applicables aux retours sont détaillées dans notre Politique de retour.
Une commande ne peut plus être annulée une fois qu'elle a été confirmée et transmise en préparation.
6. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages lorsque le transporteur confirme que le colis a été livré à l'adresse fournie par le client.
Notre responsabilité est, dans tous les cas, limitée au montant payé pour le produit concerné.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site de Sophie & Pierre Paris, y compris les textes, photographies, logos, illustrations, designs et autres éléments graphiques, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
8. Réclamations
Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client à l'adresse :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables.
Pour toute réclamation concernant un article reçu, merci de joindre une description claire du problème ainsi que des photographies si nécessaire.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable au sein de l'Union européenne ainsi que par les dispositions légales applicables aux consommateurs.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
10. Contact
Sophie & Pierre Paris
E-mail : info@sophiepierreparis.fr