Informations collectées

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez lors d'une commande, de la création d'un compte ou d'un contact avec notre service client, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Adresse IP et données de navigation
• Historique de commandes
• Données liées à l'utilisation de notre site via les cookies

Utilisation

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter, préparer et expédier vos commandes ;
• Vous envoyer les informations de commande et de suivi ;
• Répondre à vos questions ;
• Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements ;
• Vous envoyer des communications marketing uniquement avec votre accord.

Cadre juridique

3. Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution de votre commande, de votre consentement, de nos obligations légales et de notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre boutique.

Partenaires

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Nos prestataires de paiement ;
• Nos partenaires de livraison ;
• Nos fournisseurs chargés de préparer ou d'expédier les commandes ;
• Nos partenaires techniques, analytiques ou marketing, selon vos préférences de cookies.

Certaines commandes peuvent être traitées ou expédiées par des partenaires situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place les garanties nécessaires pour protéger vos données.

Conservation

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ci-dessus ou pendant la durée exigée par la loi, notamment pour les obligations fiscales et comptables.

Navigation

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser certains contenus.

Vous pouvez modifier vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Protection

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive. Les paiements sont traités via une connexion sécurisée.

Vos données, vos droits

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les corriger, de demander leur suppression, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur utilisation ou de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@sophiepierreparis.fr

Nous contacter

9. Contact

Pour toute question concernant la protection ou le traitement de vos données personnelles, notre service client reste à votre disposition.